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Lease a Bike, Europas großer Anbieter von Dienstradleasing, wurde zum zweiten Mal in Folge mit dem angesehenen Award "Gewählt zum Kundenservice des Jahres" ausgezeichnet. Nach dem Sieg im Jahr 2024 konnte das Unternehmen den Titel in der Kategorie Dienstradleasing auch für das Jahr 2025 verteidigen. Der Award wird von der Armonia Deutschland GmbH verliehen, die in Deutschland bereits zum fünften Mal die Preisträger dieses renommierten Servicesiegels kürt.
Im Rahmen eines ganzjährigen Audits wurde die Servicequalität von Lease a Bike in einer 10-wöchigen Testphase auf den Prüfstand gestellt. Dabei testeten Mystery-Checks die Reaktionsfähigkeit und Qualität des Kundenservices über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, LiveChat und soziale Medien. Insgesamt 225 verdeckte Anfragen von echten Konsumenten wurden anhand eines detaillierten Kriterienkatalogs bewertet, der Aspekte wie Wartezeiten, Freundlichkeit und Qualität des Austauschs umfasste. Mit den meisten Punkten in der Kategorie Dienstradleasing ging Lease a Bike als Gewinner des Awards hervor.
Lease a Bike setzt auf ein herausragendes Servicekonzept, das sich durch Fachkompetenz, Effizienz und individuelle Lösungen auszeichnet. Das Unternehmen bietet seinen Kund*innen ein stressfreies Dienstradleasing-Erlebnis und steht dabei für Schnelligkeit und Zuverlässigkeit. Dank des digitalen und papierlosen Prozesses sowie des automatisierten Online-Portals können Unternehmen jeder Größe Dienstradleasing als Mitarbeiterbenefit einfach und nachhaltig implementieren.
Neben einem reibungslosen Leasingprozess profitieren die Nutzer*innen von Lease a Bike durch attraktive Steuerersparnisse und einem umfangreichen Rundum-Schutz-Paket, das Reparaturen, Pannenhilfe und Inspektionen umfasst. Das preisgekrönte Kundenservice-Team sorgt dafür, dass bei Fragen und Anliegen stets kompetente Unterstützung bereitsteht.
Der erneute Gewinn des Awards unterstreicht die herausragende Position von Lease a Bike im Bereich Dienstradleasing und zeigt, dass das Unternehmen auch in Zukunft alles daran setzen wird, den hohen Ansprüchen seiner Kund*innen gerecht zu werden. Lease a Bike bedankt sich bei seinem Team und den Kund*innen für das Vertrauen und nimmt diesen Erfolg als Ansporn, seine Servicequalität weiter zu verbessern.
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Am 8. November wurde dem Dienstradleasing-Anbieter die angesehene Auszeichnung "Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2024" für seinen herausragenden Kundenservice verliehen. Die Armonia Deutschland GmbH, Veranstalterin des Audits und Wettbewerbs, hat in Deutschland bereits zum vierten Mal die Preisträger dieses renommierten Servicesiegels gekürt.
Die Mitarbeiterbindung geht weit über die reine Gehaltsvorstellung hinaus. Es soll eine positive Arbeitsumgebung geschaffen werden, in der Mitarbeiter nicht nur ihre beruflichen Ziele erreichen, sondern auch persönlich aufblühen können. Zufriedene Mitarbeitende sind nicht nur produktiver, sondern fördern auch wesentlich das positive Image des Unternehmens. Benefits spielen hier eine entscheidende Rolle, da sie dazu beitragen, das Arbeitsumfeld attraktiver zu gestalten.
Die Welt der Unternehmensleistungen (Corporate Benefits) hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Neben den klassischen Leistungen wie Krankenversicherung und betrieblicher Altersvorsorge gewinnen nachhaltige Mobilitätskonzepte zunehmend an Bedeutung. Eine kürzlich von Lease a Bike in Auftrag gegebene Statista-Studie hat nun Licht auf die Beliebtheit des Dienstradleasings als Corporate Benefit in mittelständischen Unternehmen geworfen.
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